Een kennis van mij werkt bij een leverancier van ProRail. Om het 'CO2-bewust Certificaat' te halen - een vereiste om in aanbiedingen aan ProRail gunningsvoordeel te behalen - was intern een bewustwordingscampagne opgestart. Mooie posters gedrukt met 5 tips om CO2 te besparen. En wat te verwachten was gebeurde: een interne discussie over nut en noodzaak van de posters 'want dat was niet bepaald duurzaam en stond lijnrecht tegenover de oproep om CO2 te besparen'.
Een typisch voorbeeld, dat in veel bedrijven herkend zal worden. Of waar veel bedrijven nog mee te maken kunnen krijgen als ze ook met MVO aan de gang gaan. Het risico bestaat dat men zich 'vastdenkt' en de discussie niet ten goede kan keren.
Hier een paar tips om daar mee om te gaan:
1. Zie het invoeren van MVO als een proces. We hebben er ruim een eeuw over gedaan om de economie en onze organisaties niet duurzaam in te richten, het kan niet zo zijn dat we dat in een handomdraai fundamenteel anders inrichten.
2. Enthousiaste 'meedenkers' zijn goed, maar kritische 'tegendenkers' ook. De kunst is om ook die energie in te zetten om beter en slimmer te worden.
3. Stop met 'vastdenken'. De wereld is een systeem, zodra we ergens iets willen 'veranderen' heeft de werkelijkheid in veel gevallen de neiging terug te duwen. Dat geldt zeker voor een thema als duurzaamheid, want dat wordt veelal geassocieerd met 'inleveren'.
4. Accepteer de realiteit. Sommige dingen liggen niet in onze invloedsfeer. Het besef en de acceptatie dat je daar ook geen energie in hoeft te steken, leidt tot nieuwe mogelijkheden. Focus alleen op die dingen die je wel kunt beinvloeden en je zult merken dat je steeds meer kunt beinvloeden en je invloedsfeer dus toeneemt.
5. Neem goed waar. We zien wat we denken, niet wat er is. Tussen probleem en oplossing liggen de feiten. Meningen of vermoedens zijn vaak de oorzaak van problemen, niet de oplossing. Met name rondom duurzaamheid en MVO is feitelijke informatie soms moeilijk te onderscheiden van meningen of vermoedens. Maar er is al wel veel feitelijke informatie waar iedereen over kan beschikken. En dan nog is het soms kiezen uit twee kwaden of slecht en minder slecht, als dat kiezen dan vervolgens bewust en transparant gebeurt...
6. Wees transparant! Het hele leven draait om het maken van keuzes en acceptatie van keuzes. Weten wordt begrijpen, begrijpen wordt accepteren.
En nu terug naar die postercampagne.
Het is natuurlijk het beste om op voorhand bij elke keuze de vraag te stellen: hoe verhoudt zich deze keuze tot onze verantwoordelijkheid t.a.v. duurzaamheid en MVO. Dat vraagt om feiten. En dan de vraag: 'zijn er alternatieven?'. Ook daar zijn feiten nodig. Dan kan een afweging gemaakt worden en kan altijd gecommuniceerd worden waarom de keuze voor posters gemaakt is.
Ben je daar te laat mee, dan is het ontkennen een verliezende strategie. Men voelt een paradox en als die ontkend wordt, onstaat wantrouwen en zal elke volgende actie met nog veel meer scepsis bekeken worden.
De winnende strategie kost meer tijd, maar levert veel meer op. Ga in gesprek, wees transparant over de kennis die beschikbaar was op het moment van de beslissing, stel je afrekenbaar op en erken ook als de kennis onvoldoende was. Betrek kritikasters bij het uitzoeken van de feiten en het vaststellen van een basis voor toekomstige, vergelijkbare beslissingen. Maak toekomstige beslissingen op basis van de juiste kennis en feiten.
Ik besef me terdege dat een dergelijke werkwijze meer tijd kost. Maar het resultaat is veel duurzamer. Je hebt van tegendenkers meedenkers gemaakt!
Mooi stukje over MVO.
BeantwoordenVerwijderenMaar ook goed toepasbaar op allerlei andere verander trajecten!
Tekstje opslaan en af en toe herlezen!